Preparación del pedido

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables después de confirmarse el pago. Los fines de semana y festivos no se consideran días laborables.

Plazo estimado de entrega

La entrega se estima entre 7 y 15 días laborables después de la preparación del pedido. El plazo puede variar según el destino, la disponibilidad del producto, el transportista y posibles incidencias ajenas a nuestro control.

Salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, el pedido se entregará dentro del plazo máximo exigido por la normativa aplicable. Si se produce un retraso importante, el cliente podrá ponerse en contacto con atención al cliente para solicitar información y ejercer los derechos que le correspondan.

Dirección y seguimiento

El cliente debe comprobar que la dirección facilitada sea completa y correcta. Cuando el transportista proporcione seguimiento, la información estará disponible a través del canal indicado para el pedido.